Đằng sau mỗi kết quả điều trị thành công, từ các ca phẫu thuật phức tạp đến những trường hợp điều trị nội khoa, mỗi nụ cười hạnh phúc của người bệnh trên con đường tìm lại ánh sáng là sự tận tâm của đội ngũ nhân viên Y tế. Trong đó, những điều dưỡng nhãn khoa luôn là những người đồng hành thầm lặng, góp phần quan trọng vào hành trình chăm sóc, điều trị và phục hồi thị lực cho người bệnh.
Tại Bệnh viện Mắt Hà Nội, đội ngũ điều dưỡng không chỉ thực hiện các kỹ thuật chuyên môn mà còn là những người trực tiếp chăm sóc, động viên và hỗ trợ người bệnh trong suốt quá trình khám chữa bệnh. Sự tận tụy, trách nhiệm và tinh thần phục vụ của các điều dưỡng đã trở thành một phần không thể thiếu trong chất lượng dịch vụ Y tế của Bệnh viện.
Người đồng hành gần gũi nhất với người bệnh
Mỗi ngày, điều dưỡng là những người đón tiếp, hướng dẫn và tiếp xúc với hàng trăm lượt người bệnh. Từ khi người bệnh bước chân vào bệnh viện cho đến khi hoàn thành điều trị và trở về nhà, điều dưỡng luôn hiện diện để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc người bệnh một cách toàn diện.
Đối với nhiều người bệnh, đặc biệt là người cao tuổi hoặc những trường hợp chuẩn bị phẫu thuật mắt, sự lo lắng là điều khó tránh khỏi. Một lời động viên chân thành, một cử chỉ ân cần hay sự hướng dẫn tận tâm của điều dưỡng có thể giúp người bệnh cảm thấy an tâm hơn, tin tưởng hơn vào quá trình điều trị.
Chuyên nghiệp trong chuyên môn, tận tâm trong chăm sóc
Công việc của điều dưỡng nhãn khoa đòi hỏi sự chính xác, cẩn trọng và trách nhiệm cao. Điều dưỡng tham gia vào nhiều hoạt động chuyên môn như chuẩn bị người bệnh trước phẫu thuật, hỗ trợ trong quá trình điều trị, theo dõi và chăm sóc sau phẫu thuật, hướng dẫn sử dụng thuốc cũng như tư vấn chăm sóc mắt tại nhà.
Mỗi quy trình chăm sóc đều được thực hiện đúng Quy trình- Quy định, nhằm bảo đảm an toàn cho người bệnh, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và hạn chế các biến chứng có thể xảy ra.
Bên cạnh đó, đội ngũ điều dưỡng của Bệnh viện Mắt Hà Nội luôn không ngừng học tập, cập nhật kiến thức và nâng cao kỹ năng nghề nghiệp để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác chăm sóc người bệnh.
Lan tỏa yêu thương từ những điều bình dị
Nghề điều dưỡng là nghề của sự sẻ chia. Công việc hằng ngày không chỉ là thực hiện y lệnh hay các kỹ thuật chuyên môn mà còn là sự đồng cảm với những khó khăn, lo lắng của người bệnh.
Có những điều dưỡng luôn sẵn sàng hỗ trợ người bệnh lớn tuổi di chuyển giữa các phòng khám; có những điều dưỡng kiên nhẫn hướng dẫn từng lần tra thuốc cho người bệnh sau phẫu thuật; cũng có những điều dưỡng lặng lẽ ở lại sau giờ làm để hoàn thành công việc chăm sóc người bệnh một cách chu đáo nhất.
Những việc làm bình dị ấy diễn ra mỗi ngày, âm thầm nhưng chứa đựng tình yêu nghề và trách nhiệm cao cả của người điều dưỡng.
Vì sự hài lòng và niềm tin của người bệnh
Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”, đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Mắt Hà Nội luôn không ngừng đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc và hoàn thiện năng lực chuyên môn nhằm mang đến cho người bệnh những dịch vụ y tế an toàn, tận tâm và chuyên nghiệp.
Mỗi người bệnh đến với bệnh viện không chỉ cần được điều trị bằng các kỹ thuật y khoa tiên tiến mà còn cần được sẻ chia, động viên và đồng hành trong suốt quá trình điều trị. Chính vì vậy, bên cạnh việc thực hiện tốt nhiệm vụ chuyên môn, đội ngũ điều dưỡng luôn chú trọng xây dựng môi trường chăm sóc thân thiện, nhân văn, nơi người bệnh được lắng nghe, tôn trọng và chăm sóc bằng cả trách nhiệm nghề nghiệp lẫn sự thấu cảm.
Những người điều dưỡng nhãn khoa có thể không phải là người trực tiếp thực hiện các ca phẫu thuật, nhưng họ là những người âm thầm hiện diện trong từng chặng đường điều trị của người bệnh. Từ những lời hướng dẫn tận tình, sự chăm sóc chu đáo đến những cử chỉ động viên chân thành, tất cả đều góp phần mang lại sự an tâm, niềm tin và hy vọng cho người bệnh trên hành trình tìm lại ánh sáng.
Đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Mắt Hà Nội luôn tâm niệm rằng, phía sau mỗi đôi mắt được chữa lành là một cuộc sống được thắp sáng, một niềm hy vọng được nối dài và một gia đình được sẻ chia niềm vui, niềm hạnh phúc. Đó cũng chính là giá trị nhân văn sâu sắc, là động lực để mỗi điều dưỡng tiếp tục tận tụy với nghề, không ngừng học tập, rèn luyện và cống hiến.
Sự hài lòng, tin yêu và ghi nhận của người bệnh cùng gia đình là phần thưởng quý giá nhất đối với đội ngũ điều dưỡng. Đây cũng là nguồn động lực để Bệnh viện Mắt Hà Nội tiếp tục nâng cao chất lượng chăm sóc, xây dựng hình ảnh người điều dưỡng chuyên nghiệp, tận tâm và nhân ái, góp phần thực hiện sứ mệnh bảo vệ, chăm sóc và gìn giữ ánh sáng cho cộng đồng.
Hãy đến với chúng tôi để: Mỗi ánh mắt được chăm sóc bằng sự tận tâm, mỗi người bệnh được đồng hành bằng trách nhiệm và yêu thương, đó chính là động lực để đội ngũ điều dưỡng Bệnh viện Mắt Hà Nội tiếp tục cống hiến, lan tỏa giá trị nhân văn và gìn giữ ánh sáng cho cộng đồng.
CN Nguyễn Thị Hằng
Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện Mắt Hà Nội
